Pagos
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Pagos

Los métodos de pago que ofrecemos pueden variar dependiendo de su localización. Aceptamos:

Tarjetas de crédito
PayPal
Bitcoin
Transferencia bancaria
QiWi (para Rusia)

NO aceptamos pagos en efectivo, ni siquiera para la recolección local.
Los tiempos de procesamiento varían con el método de pago. La mayoría de los pagos con tarjeta de crédito, PayPal y Bitcoin se procesarán de inmediato, pero algunas transacciones pueden demorar 15 minutos o algunas horas. Los pagos por transferencia bancaria tardan entre 5 y 7 días en procesarse.

Le solicitamos que permite hasta 24 horas para que su pago aparezca en su cuenta de Shipito, pero la mayoría de los pagos se publican en minutos. Si después de algunas horas su pago aún no aparece en su cuenta, envíe un ticket de soporte con la siguiente información:

  • PayPal - Por favor proporcione el ID de transacción.
  • Tarjeta de crédito - Por favor, proporcione los primeros seis y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada. Para su seguridad, NO envíe su número de tarjeta de crédito completo.
  • Bitcoin: indíquenos la fecha y la cantidad depositada en USD junto con el número de pedido de Shipito.
  • Transferencia bancaria: proporcione el recibo de la transferencia bancaria o el nombre de la transferencia bancaria, el monto depositado en USD y la fecha de la transferencia bancaria.
  • Otras formas de pago: envíe un ticket de soporte para obtener más ayuda.

La razón más común por el rechazo de la tarjeta de crédito es que el proveedor de la tarjeta está bloqueando los pagos internacionales. Primero verifique con su banco o proveedor de tarjetas que permitan pagos internacionales. Verifique también que la dirección de facturación en su cuenta sea correcta. Si continúa recibiendo un mensaje de error, tome una captura de pantalla y envíe un ticket de soporte a través de su cuenta. Para su seguridad, NO incluya su número de tarjeta de crédito completo.
Si su cuenta es nueva, sin paquetes o compras asistidas pendientes, solo puede realizar un depósito mediante transferencia bancaria o Bitcoin. Una vez que recibamos su primer paquete o usted cree una solicitud de compra asistida, podrá realizar un pago utilizando métodos adicionales. Requerimos un mínimo de $ 5 USD por depósito.
Después de iniciar sesión, simplemente haga clic en "+ AGREGAR DEPÓSITO" debajo de "Saldo de la cuenta"
La cantidad mínima es de $ 5. Luego, deberá seleccionar su método de pago.

Transferencia bancaria — Este método solo está disponible por montos más de $ 50. Tenga en cuenta que se aplican tarifas bancarias adicionales de $16 para todos los pagos por transferencia bancaria. Las instrucciones de pago se mostrarán en la pantalla. Tenga en cuenta que no aceptamos pagos de terceros. Si hay alguna discrepancia en el nombre, la dirección, el código postal o cualquiera de los datos de pago ingresados, solicitaremos documentación adicional para la verificación (identificación con foto, copias de la tarjeta, etc.).

Tarjeta de crédito — Simplemente ingrese su número de tarjeta de crédito y la información de facturación.

En algunos casos, puede notar que un pago se debita de su tarjeta de crédito, pero no se refleja en su cuenta. Eso sucede si la compañía de procesamiento de tarjetas de crédito puso sus fondos en espera por razones de seguridad mientras ellos verifican el pago. El proceso demora entre dos y tres días laborales, después de que los fondos se nos transmiten o se devuelven a la tarjeta en función de los resultados de su investigación.

A veces, el sistema mostrará un mensaje de error cuando intente realizar un pago. Esto también se debe a que la compañía de procesamiento de tarjetas de crédito encontró una discrepancia con el pago. Recomendamos utilizar una tarjeta diferente o ponerse en contacto con su banco sobre el problema. No podemos procesar manualmente una tarjeta que está siendo rechazada por el sistema.

PayPal — Será redirigido al web de PayPal, donde deberá confirmar su pago. Asegúrese de que el nombre en la tarjeta o la cuenta de PayPal coincida con el nombre en su cuenta de Shipito. Si hay una inicial, prefijo o sufijo, debe ingresarse en la ventana de pago y debe coincidir con la cuenta de Shipito. Además, la información de la cuenta de PayPal debe estar en inglés. Los caracteres extranjeros no son traducidos por nuestro sistema, y harán que el pago se retenga hasta que se verifique.

Bitcoin — Serás redirigido a Bitpay. No hay límites de gasto al pagar con Bitcoin. Por lo general, su depósito tarda aproximadamente una hora en estar en su cuenta de Shipito. Sin embargo, en algunos casos, el pago puede demorar hasta 24 horas. Obtendrá un bono del 4.3% a todos los depósitos pagados por Bitcoin.
No, no es necesario agregar un depósito antes de que llegue el paquete. Una vez que llegue el paquete y esté listo para enviarlo, puede agregar un depósito.