Envío y seguimiento

Todos sus paquetes procesados por Shipito se pueden encontrar haciendo clic en la pestaña "Paquetes enviados" en la parte superior de su cuenta. Cada paquete tiene un enlace de número de seguimiento que abrirá una nueva pestaña que muestra toda la información de seguimiento disponible para su paquete. A todos los paquetes se les asigna un número de seguimiento, pero no todos los métodos de envío proporcionan actualizaciones de seguimiento. Para verificar si su operador proporciona seguimiento, visite nuestro Métodos de envío page. Mira este video para más información.

Posibilidad #1
No todos los operadores proporcionan actualizaciones de seguimiento o pueden ser esporádicas. Tratamos de proporcionar tanta información como nos dan los transportistas. Por favor, revise nuestro Métodos de envío para ver qué operadores suelen proporcionar actualizaciones de seguimiento.

Posibilidad #2
Si está utilizando uno de estos transportistas: USPS, RRD, Australian Post, Boxberry, AirMail Economy, Shipito Preferred Carrier y su paquete estaba en Tualatin, Oregon; lo transportaremos a Torrance para su envío fuera de LAX. Esto puede tardar de 3 a 5 días hábiles. La información de seguimiento se actualizará una vez que el paquete esté en manos del transportista.

Posibilidad #3
A veces, el sistema postal local se hace cargo del seguimiento y no envía esa información a USPS y Shipito. En ese caso, tome el número de seguimiento de USPS que se le ha proporcionado e ingrese ese número en el sitio web de su sistema postal local para el seguimiento. Debería poder ver más actualizaciones del movimiento de su paquete.

Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico, support@shipito.com para preguntas adicionales.

Al enviar a Brasil utilizando USPS / Correios, debe rastrear su paquete en línea a través del sitio web de Correios después de que su paquete llegue a Brasil.

Si desea una guía paso a paso sobre cómo realizar un seguimiento en línea, puede descargar este PDF y siga las instrucciones para rastrear su paquete a través de Correios. Este método de seguimiento solo se aplica a paquetes enviados a través de RRD, Airmail Economy, Shipito Postal Packet, Shipito Priority Parcel, USPS Priority, USPS First Class o USPS Express, no se aplica a otros transportistas.

La tarifa de envío para cada paquete se calcula al momento del envío y depende del destino, el transportista seleccionado, el peso del paquete, las dimensiones de la caja y el valor declarado. Puede utilizar nuestra Calculadora de envío para estimar las tasas de envío con estos criterios.

Por favor, mira esto video Para mas informacion.

La lista de TODOS los métodos de envío disponibles que ofrece Shipito, junto con sus límites de tamaño y peso, se puede encontrar en nuestroMétodos de envío pagina.

Si desea ver qué opciones están disponibles para su destino específico, consulte nuestroMétodos de envío.

Los transportistas que tenemos disponibles para su destino seleccionado se mostrarán en nuestra Calculadora de envíos. Si no ve una opción de transportista, no la ofrecemos para su destino seleccionado.

Estamos evaluando constantemente a nuestros socios operadores para asegurarnos de que le ofrecemos opciones confiables. Los métodos de envío disponibles dependen del destino, el peso, la dimensión y el valor declarado de su paquete.

Si un método de envío no está disponible para su paquete durante el envío por correo, haga clic en el botón "Mostrar métodos de envío no disponibles" debajo de la lista de transportistas. Esta lista mostrará los métodos de envío no disponibles y las razones por las que no se pueden seleccionar estos transportistas de envío. Por lo general, se debe al tamaño y/o peso del envase, al valor declarado o al contenido del envase. Algunos transportistas no manejarán ciertos artículos como teléfonos celulares, alimentos, perfumes. Por favor, consulte nuestro Prohibited and Limited página para las restricciones del transportista en ciertos artículos.

La mayoría de las solicitudes de correo se completan dentro de 1-2 días hábiles. Dependiendo de las zonas horarias, los fines de semana, los días festivos de ee. UU. y los horarios de recogida de transportistas, los horarios pueden variar.

Los siguientes transportistas recogen paquetes de lunes a viernes todo Almacenes:

• DHL
• USPS

De lunes a viernes, sólo desde nuestro almacén de Torrance:
• Airmail Economy
• Shipito Preferred Carrier with Australia Post
• Shipito Preferred Carrier US Premium Parcel
• RRD

Otros solo de nuestro almacén de Torrance:
• Shipito Preferred Carrier with Sagawa - De Martes a Viernes
• Aramex - Martes y Jueves
• Boxberry -Solo Viernes
• Pony Express -Solo VIernes

Austrian Post solo está disponible en nuestra ubicación de Rastenfeld. La recogida es de lunes a viernes
Note: El tiempo de transporte de Tualatin a Torrance es de 3-5 días hábiles.

Desafortunadamente, no podemos enviar a direcciones APO o FPO. Podemos, sin embargo, enviar a internacional P.O. cajas solo a través de nuestros servicios de envío USPS y AU Post. No enviamos a P.O. cajas dentro de los Estados Unidos.

Solo aceptamos etiquetas prepagas para devoluciones al vendedor. No permitimos envíos que utilicen cuentas de personales, recolecciones de terceros o el uso de etiquetas prepagas. Por favor vea nuestro Calculadora de envío para una lista completa de sus opciones de envío.

No, no aceptamos etiquetas de envío prepago. La única excepción son las devoluciones cuando el comerciante proporciona a Shipito una etiqueta prepaga.

No, desafortunadamente Shipito no permite enviar a otro reenviador porque parece una actividad fraudulenta. Con el fin de protegerse contra el fraude y la actividad ilegal, Shipito prohíbe estrictamente el envío de paquetes a otros transitarios.

No, el almacén de Japón solo puede recibir paquetes de tiendas ubicadas en Japón. No aceptaremos ningún paquete recibido desde fuera de Japón debido a estrictos requisitos aduaneros.

*Shipito no es responsable de ninguna tarifa de devolución u otros cargos causados por esto.

Asegúrese de conocer la política de devoluciones de la tienda. Algunas tiendas pagarán el cargo de envío de devolución. Otros requerirán que pagues por el envío. Visite el sitio web de la tienda o comuníquese con ellos para ver sus instrucciones de "devolución de un paquete".

Proceso de devolución de Shipito: si la tienda le da una etiqueta de envío prepagado

Encuentre el/los paquete/s que desea devolver y seleccione "Servicios adicionales" en el lado derecho del paquete. Obtendrá una ventana emergente con todos los servicios que brindamos, querrá seleccionar "Otras instrucciones" como se muestra a continuación.

• En el cuadro de instrucciones, proporcione más información sobre su solicitud. Como ejemplo, se me adjunta la etiqueta de devolución. Me gustaría devolver el paquete al vendedor.

Tenga en cuenta: Si no tiene una etiqueta prepagada, los costos de envío reemplazarán los cargos por solicitud especial y envío manual. Simplemente agregará la dirección de devolución a su libreta de direcciones y procesará el paquete como un envío normal. Solo ofrecemos US Premium Parcel, UPS 2nd Day Air y UPS Ground Residential para envíos de EE. UU. El costo para devolver un paquete es el siguiente:

Miembros Premium
Miembros Premium $15 USD (Realice una solicitud especial para adjuntar etiqueta prepaga) + $2.25 USD (tarifa de procesamiento del paquete) + $ 1 USD (envío manual por correo) = $ 18.25 USD

Cuentas gratuitas
Cuentas gratuitas $15 USD (realice una solicitud especial para adjuntar etiqueta prepaga) + $ 3.25 USD (tarifa de procesamiento del paquete) + $ 1 USD (envío manual) = $ 19.25 USD para devolver

Por favor, mira este video para más información.

El perfume / colonia es considerado un mercancía peligrosa por las aerolíneas debido al alcohol inflamable en el interior. Eso significa que solo podemos enviar perfumes con DHL, UPS o Pony Express. Antes de comprar perfume / colonia, visite Página de perfumes para verificar el país de destino y el correo postal del paquete para ver si el envío de perfume / colonia está disponible.

Desafortunadamente, no, nuestro envío está limitado por el país y el código postal. Si tiene preguntas específicas sobre el envío de perfumes a su país, visite este Página de perfumes o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de chat o ticket.

Sí, la tarifa a pagar, además de los gastos de envío, es:

Con Pony Express

• Tarifa para mercancías peligrosas = $10 USD/paquete
• Tarifa de procesamiento = $2,25 USD/paquete para Miembros premium, $3,25 USD/paquete para cuentas gratuitas
• Impuestos de Aduana y gravámenes (se pagan luego de que el paquete llegue a Rusia)

Con DHL & UPS

• Tarifa para mercancías peligrosas= $50 USD/paquete por DHL, $95 USD/paquete por UPS
• Tarifa de procesamiento = $2,25 USD/paquete para Miembros premium, $3,25 UDS/paquete para Cuentas gratuitas
• Impuestos de Aduana y gravámenes (se pagan luego de que el paquete llegue a su país)

Requiere un etiquetado y manejo especial para enviar una mercancía peligrosa por parte de las aerolíneas debido al alcohol inflamable en su interior.

Sí. El límite es de 500 ML y el peso máximo de 30 kg por paquete, y puede enviar tantas botellas siempre que su paquete esté por debajo del límite de 500 ML y 30 kg por paquete.

Recuerde: Al completar su formulario de aduanas, deberá verificar el Mercancías peligrosas potenciales y declarar correctamente el perfume y el número de frascos. Mira este video para mas informacion.

Cuando envíe perfume / colonia, deberá completar un formulario de aduanas y verificar "Posibles mercancías peligrosas". Esta captura de pantalla le dará una idea de cómo completar la declaración de aduanas correctamente.

• Cuando envíe perfume / colonia, deberá completar un formulario de aduanas y verificar "Posibles mercancías peligrosas". Esta captura de pantalla le dará una idea de cómo completar la declaración de aduanas correctamente.
• Peso máximo por paquete de 30kg.
• Los aerosoles como los aerosoles corporales pueden enviarse siempre y cuando usted lo declare.

Cada vez que envíe paquetes, deberá completar un formulario de aduanas, esta captura de pantalla lo ayudará a completar la declaración de aduanas cuando envíe un perfume / colonia.

Siendo capaz de enviar baterías de iones litio depende de tres cosas:

1. El tipo de batería (como se muestra debajo)
2. Las restricciones de país, se puede obtener aquí.
3. El transportista que elija, se encuentra debajo de esta pregunta.

PI965 - pilas sueltas - NO PERMITIDO
EJEMPLO: baterías de teléfono, baterías de cámara, etc.

• Debido a las regulaciones de IATA, la FAA y la TSA, Shipito no puede enviar baterías sueltas de iones litio

PI966 - Baterias empacado con producto - PERMITIDO (SE APLICAN RESTRICCIONES DE TRANSPORTE)
EJEMPLO: teléfono + una batería de teléfono

• Requiere un empaque exterior rígido para proporcionar protección contra daños o compresión a las baterías, el empaque interior debe colocarse en un empaque exterior fuerte y rígido.

PI967 - Baterías contenidas en el producto - PERMITIDO (SE APLICAN RESTRICCIONES DE TRANSPORTE)
EJEMPLO: Una batería dentro del teléfono

NOTA: Si sus productos no vienen con la caja del producto original, haga un "pedido especial" para que los productos se reempaquen en una caja de cartón y luego se coloquen en la caja de envío.

Cuando esté listo para enviar por correo su paquete, tenga cuidado con qué método de envío acepta baterías de litio y en qué condiciones.

NOTA IMPORTANTE: Todos los portadores que permiten el envío de baterías tienen un peso máximo de 5 kg de baterías de litio por paquete.

DHL: Sólo permite baterías PI966 y PI967.

3 o más artículos por paquete, MSDS será necesario

2 o menos artículos por paquete, MSDS NO es necesario

Australia Post & Sagawa: permiten baterías PI966 y PI967.

3 o más artículos por paquete, se requerirá MSDS

USPS - Priority Mail International - RRD - Priority Parcel: Solo permiten un P1967 (debe instalarse en los dispositivos)

Límite de artículos: 2 artículos por paquete que contienen baterías

Shipito Priority Parcel: NO SE PUEDEN ENVIAR BATERÍAS DE LITIO.
Airmail: NO SE PUEDEN ENVIAR BATERÍAS DE LITIO.
Aramex: NO SE PUEDEN ENVIAR BATERÍAS DE LITIO.
Shipito Asia Direct: NO SE PUEDEN ENVIAR BATERÍAS DE LITIO.

La Hoja de datos de seguridad del material (MSDS) es un documento que contiene información sobre productos con riesgos potenciales. Muchos de los productos, especialmente los productos electrónicos, contienen compuestos que son un problema de salud, fuego, reactividad o riesgos ambientales cuando se envían. Una MSDS se requiere generalmente para las baterías o productos que contengan sustancias químicas especificadas de iones litio.

Puede encontrar una forma MSDS mediante la búsqueda en la red; nombre del artículo + número de modelo+ MSDS.

Por ejemplo: "iPhone 7 MSDS"

Si no puede encontrarlo en la red, simplemente contacte al vendedor para obtener este formulario. Deberá cargar este formulario en su cuenta de Shipito usando la opción "Proporcionar información".

NOTA IMPORTANTE:
NOTA IMPORTANTE: Se requerirá forma MSDS para los siguientes países sin importar la cantidad de baterías en el paquete:

Australia, Bangladesh, Brunei Darussalam, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Laos, Macao, Malasia, Maldivas, Nueva Zelanda, Pakistán, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Vietnam

Dependiendo del transportista que elija, es posible que se requiera información adicional si su paquete contiene una batería. La selección de "proporcionar información" (que se muestra debajo) le proporcionará una lista de los documentos necesarios para su paquete.

Si.

Si desea enviar productos con baterías de litio con Shipito, debe marcar una de las opciones (o ambas) en su formulario de declaración de aduanas.

Por favor, mira este video para aprender a rellenar el formulario de declaración de aduanas.

Sí, pero primero necesita cambiar la configuración de su cuenta.

Para cambiar la configuración de revistas y letras:
1. Iniciar sesion
2. Ir a "Mi Cuenta"
3. Seleccione Preferencias de la cuenta.
4. Cambie la configuración en "Revistas y cartas"
Requerimos un Hoja 1583 Enviado por correo a nuestra oficina antes de que podamos enviar sus cartas.

Para precios más precisos, consulte nuestra calculadora de envíos internacionales. Utilizamos estos pesos Para calcular el costo de evio:

Letras
Peso: 0.11kg
Dimensiones: 25cmX12cmX2.5cm

Revistas
Peso: 0.31kg
Dimensiones: 33cmX22cmX2.5cm

Debe elegir si reenviar cartas y revistas inmediatamente o si desea que se registren en su cuenta como un paquete estándar. Esto se puede hacer a través de la configuración de su cuenta.

Si elige que se los reenvíen de inmediato, cada vez que recibamos una carta o una revista, se los enviaremos de inmediato por Shipito Airmail (servicio de correo económico similar al de First Class USPS): Es necesario que tenga suficientes fondos en su cuenta. De lo contrario no podremos enviar el paquete inmediatamente. El paquete entrante debe ser claramente visible como una revista (no oculto en un sobre).

Si elige que sus cartas / revistas se escaneen como un paquete nuevo, cada vez que recibamos una carta o revista, lo ingresaremos en su cuenta como un paquete nuevo que enviará a través de su cuenta, eligiendo la opción de envío que considere es mejor.