الطرود

يشير الوزن DIM إلى أبعاد الحزمة وكيفية استخدامها في حساب وزن الحزمة بناءً على الحجم بدلاً من "الوزن الإجمالي" المُقاس. لتسعير الشحن الدولي، تفرض شركات النقل رسومًا أكبر على الوزن الفعلي أو الوزن الخافت بناءً على حجم الصندوق. هذا يعني على سبيل المثال أن الحزمة التي يبلغ وزنها 2 رطل والتي لها أبعاد كبيرة مثل 18 × 30 × 4، مثل الوسادة على سبيل المثال قد يتم شحنها فعليًا بوزن 13 رطلًا اعتمادًا على شركة النقل. تختلف حسابات الوزن الخافت حسب الناقل. يرجى الاطلاع على صفحة "طرق الشحن" الخاصة بنا لمعرفة معادلة حساب كل شركة نقل.

لمعرفة المزيد حول وزن DIM، يرجى مشاهدة هذا الهدف الفيديو.

حدود الوزن والحجم تختلف حسب الناقل. للحصول على أدق المعلومات ، يرجى مراجعة صفحة طرق الشحن الخاصة بنا.

رسوم إضافية على الطرود الثقيلة

• 30 حتى 69 جنيهًا – 10 دولارات
• 70 حتى 99 جنيهًا – 20 دولارًا
• 100 حتى 149 جنيه – 30 دولارًا
• أكثر من 150 جنيهًا – 50 دولارًا

<ر> رسوم UPS

• دولية
• ستتحمل جميع الطرود التي يزيد وزنها عن 70 رطلاً رسومًا كبيرة بقيمة 40 دولارًا بالإضافة إلى رسوم إضافية ثقيلة على الطرود.
• جميع الطرود التي يبلغ الحد الأقصى للطول 40 بوصة أو أكثر ستتحمل رسوم DIM إضافية بقيمة 50 دولارًا.

• محلي
• ستتحمل جميع الطرود التي يزيد وزنها عن 50 رطلاً رسومًا كبيرة بقيمة 25.50 دولارًا بالإضافة إلى رسوم إضافية ثقيلة على الطرود.
• جميع الطرود التي يبلغ الحد الأقصى للطول 40 بوصة أو أكثر ستتحمل رسوم DIM إضافية بقيمة 50 دولارًا.

على سبيل المثال: إذا كانت الحزمة الخاصة بك تبلغ 89 جنيهًا إسترلينيًا، فسوف تفرض عليك شركة النقل الدولية رسومًا كبيرة بقيمة 40 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى رسوم إضافية بقيمة 20 دولارًا أمريكيًا للطرد الثقيل.

يمكن للحسابات المجانية تخزين حزمها لمدة تصل إلى 7 أيام في مستودعاتنا في كاليفورنيا وأوريجون والنمسا واليابان. يحصل الأعضاء المميزون على 45 أو 60 يومًا من التخزين اعتمادًا على مستوى عضويتهم. يمكن للأعضاء المميزين تخزين حزمهم لمدة تصل إلى 90 يومًا في جميع المستودعات (تورانس، كاليفورنيا؛ توالاتين، أوريغون؛ النمسا؛ واليابان) عندما تختار التخزين الممتد كميزة. إذا فشلت في إرسال الحزمة بالبريد قبل انتهاء صلاحية التخزين، فلديك خيار شراء ما يصل إلى 28 يومًا من وقت التخزين الإضافي. إذا اخترت تمديد مساحة التخزين لحزمة منتهية الصلاحية، فسيتم تقييم رسوم قدرها 7 دولارات أمريكية بالإضافة إلى 1 دولار أمريكي في اليوم الذي تنتهي فيه صلاحية الحزمة. سيؤدي ذلك إلى تمديد مساحة التخزين الخاصة بك لمدة 7 أيام إضافية.

يرجى ملاحظة: يمكن تمديد وقت التخزين 4 مرات فقط أو حتى إجمالي 28 يومًا. بمجرد انتهاء صلاحية تخزين الحزمة، سيتم اعتبار الحزمة مهجورة وسيتم التخلص منها على الفور.

نحن نبذل قصارى جهدنا لإعلامك بأي حزم تقترب من تاريخ انتهاء صلاحيتها. يرجى التأكد من إضافة support@cs.shipito.com إلى دفتر العناوين أو القائمة البيضاء للتأكد من أنك تتلقى هذه الإشعارات في صندوق الوارد الخاص بك. بعد 28 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية الأصلي، سيتم النظر في الحزمة مهجورة وسيتم التخلص منها على الفور.

لمعرفة المزيد، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.

نعم ، يمكنك أنت أو أي شخص معين (صديق / فرد من العائلة) الاستلام محليًا في جميع مستودعاتنا مقابل 20 دولارًا لكل طرد. يرجى ضبط طريقة الشحن لحزمتك على أنها "بيك أب محلي". ادفع رسوم الاستلام بقيمة 20 دولارًا إلى جانب أي رسوم خدمة مستحقة قبل الاستلام. يجب عليك إحضار معرف صورة صالح لاستلام الحزمة الخاصة بك. إذا كان هناك شخص معين تقوم باختيار الحزمة الخاصة بك ، فيجب أن يتم سردها في حسابك.

ساعات الاستلام المحلي:

• تورانس: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ الصيفي
• توالاتين: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ الصيفي
• تشيبا: الاستلام المحلي غير متاح في مستودع اليابان

يتم تسليم عدة آلاف من الحزم إلى مستودعاتنا كل يوم. بناءً على الوقت من السنة ، بعد وصول الحزمة إلى المستودع ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى يومي عمل لتظهر في حسابك (من الاثنين إلى الجمعة في الولايات المتحدة ، باستثناء الولايات المتحدة للعطلات). إذا لم تظهر الحزمة الخاصة بك في حسابك بعد يومين عمل ، فهناك احتمال أننا لم نتمكن من معالجة الحزمة الخاصة بك.

إذا كنت تعتقد أن هذه هي الحالة ، فالرجاء إرسال بطاقة دعم توفر رقم التتبع وأي معلومات إضافية أخرى حول الحزمة الخاصة بك للمساعدة في تحقيقنا.

الرجاء إدخال الحزمة وتتبع الحزمة على الفور في قسم الحزمة المتوقعة في حسابك للمساعدة في تحديد الموقع. في حالة عدم وجود رقم جناح على الحزمة أو إذا كان الاسم الموجود على الحزمة لا يتطابق مع الحزمة ، سيتم وضع الحزمة على حساب الحزم غير المطالب به. سنلتقط صورًا للمحتويات للمساعدة في مطابقة الطرد مع المالك وملء نموذج البيان الجمركي. سيتم تقييم صور المحتوى والرسوم الجمركية على الحزمة. إذا تم تسليم الحزمة الخاصة بك ولم يتم إدخالها في حسابك في غضون يومي عمل ، فيرجى إرسال بطاقة دعم ، مع توفير رقم التتبع وأي معلومات إضافية أخرى حول الحزمة الخاصة بك للمساعدة في تحقيقنا.

ربما كان الناقل يحاول تسليم الحزمة خارج ساعات العمل أو يوم الأحد. يرجى مطالبة شركة الاتصالات الخاصة بك بمحاولة التسليم فقط من التاسعة صباحًا وحتى الخامسة مساءً من الاثنين إلى الجمعة باستثناء أيام العطل الأمريكية.

المستودع الياباني: لا يمكننا قبول عمليات التسليم في أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية، وكذلك خلال عطلة نهاية العام وعطلة رأس السنة الجديدة. (29 ديسمبر إلى 3 يناير)

سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بمجرد إيداع الحزمة الخاصة بك وإدخالها في حسابك. تأكد من التحقق من صندوق البريد العشوائي إذا لم تتلقى رسالة بريد إلكتروني.

سيكون هناك أيضًا إشعار داخل حسابك حتى إذا لم تكن تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

بعد معالجة الحزمة الخاصة بك في مستودعاتنا ، تحتاج إلى النقر فوق الإجراء المطلوب ، واختيار الحزمة الخاصة بك ، واستكمال نموذج البيان الجمركي. في هذا الوقت ، يمكنك أيضًا تقديم أي طلبات خاصة. بمجرد الانتهاء من الإقرار الجمركي واستيفاء جميع الطلبات ، يمكن بعد ذلك جدولة الحزمة للبريد عن طريق اختيار استعداد للشحن. من هذه النقطة ، يمكنك اختيار شركة النقل والتأمين ودفع رسوم شحن الحزمة الخاصة بك.

نعم، يرجى الرجوع إلى قائمة العناصر المحظورة والمحدودة.

ملاحظة هامة: هذه القائمة ليست شاملة والقيود تتغير باستمرار. سنبذل قصارى جهدنا لتحديث هذه الصفحة عندما نتلقى إشعارات من شركات النقل لدينا، ولكن في النهاية أنت مسؤول عن ضمان امتثال العناصر التي تشتريها لجميع القيود الحكومية وشركات النقل.

في بعض الأحيان، يكون شراء المنتجات قانونيًا في الولايات المتحدة الأمريكية، ولكن لا يجوز شحنها إلى بلدك. تحقق مع دعم العملاء إذا كان لديك أي سؤال حول العناصر المحظورة أو المحدودة.

لمعرفة المزيد، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.

نعم ، نحن نفرض رسومًا بقيمة 2.25 دولار أمريكي على المعالجة المجانية للأعضاء المميزين ورسوم معالجة 3.25 دولارات أمريكية للحسابات المجانية لكل حزمة نتلقاها في حسابك. تتم إضافة هذه الرسوم إلى إجمالي تكلفة الحزمة للشحن كتكلفة منفصلة. لخفض رسوم معالجة كل حزمة ، يسمح لك العديد من تجار التجزئة بطلب شحن مشترياتك في أقل عدد ممكن من الصناديق.