服務

  • 我的特殊要求沒有正確完成。我該如何解決?

    如果您的特殊請求完成的不正確,請通過您的Shipito賬戶提交客服憑單,我們的員工將解決問題。

  • 我下達了一個快速處理請求,什麼時候能完成?

    我們的目標是在收到請求之後的4-6小時內完成快速處理請求,這取決於運行時間和運輸量。如果你想快遞郵寄,一定要選擇該選項,這是與快速處理不同的選項。

  • 如果零售商把它放在一個較大的盒子裡,你能重新包裝我的包裹嗎?

    是的,我們可以將您的包裹重新包裝成一個更小的箱子。在您的帳戶中,轉到“添加其他服務”,然後選擇“其他說明”。使用“其他說明”字段輸入您的這個特定的請求:“將我的包裹包裝成盡可能小的適合的尺寸”。費用是5美元。

    Additional Services Additional Services Step 2
  • 什麼是輔助購買,費用是多少?

    如果您在網上訂購時遇到任何困難,我們可以代您購物。資金將從您的Shipito賬戶中扣除,我們將購買產品。銷售稅和運費由零售商決定(如適用)。下面列出了這項服務的定價:

    • 服務費用:每件10美元8.50美元(來自同一零售商)
    • 手續費(訂單總額的4.3%)
    • 佣金(總額的8%)

    了解更多 輔助購買 服务.

  • 我可以下達一個輔助購買請求從多個零售商處購買嗎?

    很不幸的是,不行。如果您想要從不同的零售商處訂購,請單獨提供輔助購買請求。

  • 下達輔助購買的過程是什麼?

    要訂購輔助訂單,請準備好要購買的物品的網址。在您的帳戶中,轉到“輔助購買”部分,然後點擊“新建輔助購買”。填寫所需的信息繼續下訂單。

    Assisted Purchase
  • 如果物品缺貨,會發生什麼?

    如果您的訂單中有任何物品不可購買,我們將購買能買到的物品。您的訂單的50%必須可被買到,否則協助的購買請求將被取消,您將通過電子郵件獲得通知。

  • 多久會完成輔助購買請求 ?

    通常在2-5天之間,取決於提交請求的日期和請求的數量。

  • 我可以從輔助購買請求中退還物品嗎?

    退貨取決於零售商對所購商品的退貨政策。您需要承擔與退貨有關的所有費用。