Serviços

  • Minha solicitação de pedido especial não foi concluída corretamente. Como faço para corrigi-lo?

    Se o seu pedido especial foi feito incorretamente, envie um ticket de suporte através da sua conta Shipito e nossa equipe irá resolver o problema.

  • Coloquei um pedido de processamento expresso, quando será feito?

    Nosso objetivo é completar os pedidos de processamento expresso dentro de 4-6 horas a partir do momento do pedido e depende das horas de operação e do volume de embarques. Se você quiser enviar correio expresso, certifique-se de selecionar isso também, esta é uma opção diferente do processamento expresso.

  • Você pode trocar a caixa se o revendedor enviar em uma caixa maior?

    Sim, podemos trocar sua caixa por uma caixa menor. Na sua conta, vá para "Adicionar serviços adicionais" e selecione "Outras instruções". Use o campo "Outras instruções" para digitar essa solicitação específica: "Ajustar minha caixa ao menor tamanho possível que corresponda ao conteúdo". A taxa é de US $ 5,00.

    Additional Services Additional Services Step 2
  • O que é uma compra assistida e quanto custa para ser efetuada?

    Se você tiver alguma problema nas compras on-line, podemos comprar em seu nome. Os valores serão descontados da sua conta Shipito e nós compraremos os produtos. As taxas de vendas e taxas de envio são determinadas pelo varejista (se aplicável). O preço deste serviço está listado abaixo:

    • Taxa de Serviço: $ 8.50 USD por 10 itens (do mesmo revendedor)
    • Taxa de processamento (4,3% do total da ordem)
    • Taxa da Comissão (8% do total da ordem)

    saiba mais sobre nossos Compra Assistida programa.

  • Posso comprar de varias lojas no mesmo pedido de compra assistida?

    Infelizmente não. Se você gostaria de pedir de lojas diferentes, coloque solicitações de compra assistida separadas.

  • Qual é o processo para fazer uma solicitação de uma compra assistida?

    Para colocar uma ordem de compra assistida, tenha os URLs dos itens que deseja comprar. Na sua conta, vá para a seção "Compra assistida" e clique em "Nova compra assistida". Preencha as informações necessárias para continuar a fazer o pedido.

    Assisted Purchase
  • O que acontece com a compra se os itens estão fora de estoque?

    Se algum item no seu pedido não estiver disponível, compraremos o que está disponível. 50% do seu pedido deve estar disponível, caso contrário, o pedido de compra assistida será cancelado e você será notificado por e-mail.

  • Quando o pedido de compra assistida será concluído?

    Geralmente entre 2-5 dias, dependendo do dia em que a solicitação é enviada e do volume de pedidos.

  • Posso devolver um item de um pedido de compra assistida?

    Os retornos dependem da política de devolução da loja para os itens comprados. Você é responsável por todas as taxas associadas a um retorno.