よくある質問へ戻る

よくある質問

Shipitoメンバーになる方法を知ろう
いいえ、登録料はかかりませんし、登録にクレジットカードも不要です。弊社が提供するスタンダード会員のメンバーシップは完全に無料です。プレミアム会員のメンバーシップは、ハイレベルなサービスを提供し、月払または年払の支払オプションでご利用可能です。プレミアムプランを選択いただいた場合、初回注文の発送または代理購入を利用されるまで費用を頂戴することはありません。プレミアム会員のメンバーシップ費用は、月毎10ドルUSD(アメリカドル)または年毎50ドルUSD(アメリカドル)です。
すぐにご利用いただけます。登録が完了でき次第、お客様専用の米国住所を取得いただけます。オンラインストアでご購入の際は、商品の発送先にShipito米国住所をご利用いただき、お客様のご注文を弊社倉庫宛に発送いただけます。
フォーム1583の目的は、郵便物を転送するお客様を認識することです。このフォームは、USPS(アメリカ合衆国郵便公社)により提出が義務付けられています。

  • このフォームは、あなた本人により記載およびサインされた上で公証人により公証されなければなりません。また、公証された1583フォームの原本に2種類の身分証明書(例:運転免許証、パスポート)を同封し弊社までお送り下さい。

  • フォームの発送先
    Shipito LLC,
    3501 Jack Northrop Ave,
    Hawthorne, CA 90250 USA

    ホーソン倉庫用のフォーム1583をダウンロードする (PDF)
    テュアラティン倉庫用のフォーム1583をダウンロードする (PDF)

    解説については、こちらをクリック

    弊社の全倉庫で同様にご利用いただけるお客様専用の住所番号を発行いたします。

    無料のスタンダードメンバーシップは、カリフォルニア州ホーソン倉庫の既定住所と90日間の無料保管を提供いたします。オーストリア倉庫へ発送可能なアクセスもご利用いただけます。

    プレミアムプランを選択いただきますと、スタンダード会員のメンバーシップで利用可能な倉庫に加えて、免税となるオレゴン州テュアラティン倉庫の既定住所も取得いただけます。


    国によっては、商用インボイス上に納税者番号の印字を要求されます。その場合は、荷物の配送方法を選択する際、アカウント上に警告が表示されます。

    納税者番号を入力する際は以下の手順に従ってください:

    1. アカウントへログインする
    2. アカウント設定を選択する
    3. 左側の「住所録」を選択する
    4. 現住所を編集または「新規住所を追加する」
    5. 納税者番号を入力する選択肢が表示されます
    以下は、よくあるチェックアウト画面でお客様専用のShipito米国住所を入力する方法を示すスクリーンショットです。ストアサイト上でShipitoの住所を使用する方法についてご質問があれば、Shipitoのアカウントを通してサポートチケットを提出いただくことで、弊社スタッフがお答え致します。

    弊社は米国内の電話番号を提供いたしませんが、ご自身で作成いただけます。米国内の電話番号を取得するおすすめ情報は以下の通りです:


    Shipitoは、お客様専用の番号と米国住所を提供いたします。お客様は、世界中のオンラインストアから購入し、220以上の国や地域への発送が可能となります。弊社の倉庫宛に発送不可、または、ストアから注文がキャンセルされ、弊社への発送不可となった場合には、弊社までご連絡ください。

    さらに弊社では、お客様に代わって弊社が米国ウェブサイト上で購入を手配する大変便利な代理購入プログラムも提供しております。


    州の消費税は、お客様が注文されるストアや発送先となる倉庫により異なります。オレゴン州テュアラティン倉庫は、オレゴン州で消費税がかからないため、完全に免税となります。消費税のレートが不明な場合には、チェックアウトの際にストアのウェブサイト上にて表示されます。
    荷物および倉庫の手配に関する情報を見つけよう
    寸法の重量(DIM重量) とは何ですか?
    What is the weight and size limit for my package?
    どのくらいの期間まで倉庫に荷物を保管できますか?
    私または私が依頼した人がShipito倉庫で荷物を引き取る事は可能ですか?その場合どうすればよいですか?
    荷物は「倉庫に到着済」となっていますが、アカウント上に反映されていません。荷物は、どこですか?
    オンラインストアで購入手配した際の発送先住所に専用番号を入力し忘れた場合、どうなりますか?
    配送業者が荷物の配達不可と通達してきました。何が起こったのでしょうか?
    倉庫に荷物が到着した後、お知らせがありますか?
    荷物が倉庫に到着した後、何をすればよいですか?
    はい、弊社の禁制品リストをご参照ください。
    1件の注文だったにも関わらず、ストアが複数の荷物を発送してきました。各荷物について別請求されますか?
    重要!出荷前に発送先の国への出荷可否を調べよう
    アカウントについて理解し、メンバーシップの選択肢を把握しよう
    どこで専用のShipito住所を確認できますか?
    どこで請求先および発送先住所を管理できますか?
    どうしたらアカウントの会員プランを変更できますか?
    他の人の名前で荷物を受け取ることができますか?
    どうしたらアカウントに他の人を追加する事ができますか?
    どうしたらアカウントをキャンセルできますか?
    アカウントにホールドがかかっているのはなぜですか?
    Step 1
    Login to your account.

    Step 2
    Go to Account Settings > Account Membership. You'll see the following option


    荷物の追跡や配達の最新情報を調べる方法を知ろう
    Tracking Updates
    Shipping Methods
    -
    -
    -
    税関での必要条件、EEIフォーム、支払が必要となる関税、消費税、付加価値税について知ろう
    税関
    オーストラリア GST
    China
    ご利用可能な配送サービスについて把握しよう
    -
    -
    -
    Shipitoでは、どんな支払方法または為替の扱いがありますか?
    どのような支払方法を利用可能ですか?
    支払が完了できるまでに、どのくらいかかりますか?
    アカウントに支払が反映していないのは、なぜですか?
    クレジットカードの支払が反映しないのは、なぜですか?
    アカウントに入金できないのですが、なぜですか?
    There are two ways to make a payment through your account. Both options appear in your “Account Balance” window. You can either click the Pay Link next to your Total amount due; Or you can click on add next to your Remaining deposit. When you click add or pay, a payment screen will appear. The payment process contains 3 simple steps: First select the amount you wish to pay. It will be auto-populated with the amount due, but you may choose to add more. The minimum amount is $5. Second, you’ll need to select your payment method. Wire Transfer — This method is only available for amounts over $50. Please be aware that additional bank fees of $16 apply for all wire transfer payments. The payment instructions will be displayed on the screen. Keep in mind that we do not accept payments from third parties. If there are any discrepancies in the name, address, postal code, or any of the payment information entered, we will ask for additional documentation for verification (Photo ID, copies of card, etc.). Credit Card — Simply enter your credit card number and the billing information. PayPal — If you select this payment method you will be redirected to the PayPal website where you will need to confirm your payment. Please make sure that the name on the card or Paypal account matches the name on your Shipito account. If there is a middle initial or prefix or suffix, it has to be entered in the payment window and has to match the Shipito account. Also, the Paypal account info needs to be in English. Foreign characters cannot be translated by our system, and will cause the payment to be held until it is verified. Bitcoin — Upon choosing this option, you will be redirected to Bitpay. There are no spending limits when paying with Bitcoin. Usually it takes about one hour for your deposit to be in your Shipito account. However, in some cases, it might take up to 24 hours for the payment to clear. You will get 4.3% bonus to all deposits paid by Bitcoin. In some cases, you may notice a payment is debited from your credit card, but not reflected in your account. That happens if the credit card processing company placed your funds on hold for security reasons while they verify the payment. The process takes two to three business days, after which the funds are either transmitted to us or returned to the card depending on the results of their investigation. Sometimes the system will display an error message when trying to make a payment. That is also because the credit card processing company found a discrepancy with the payment. We recommend either using a different card or contacting your bank about the issue. We cannot manually process a card that is being refused by the system.
    No, you do not need to add a deposit before the package arrives. Once the package arrives and you are ready to ship it out, you can add a deposit.
    荷物の紛失、盗難、または破損を報告しよう
    Claims
    保険
    返金
    Fraud Response