Back To FAQ

FAQ

البدء
هل يجب أن أدفع للاشتراك؟
متى يمكنني البدء في استخدام خدمتكم؟

You will be given a unique suite number that will be the same across all our warehouses.

Our free Standard membership gives you a default address for our Hawthorne, California warehouse which offers 90 day storage duration. You will also have access to ship to our warehouse in Austria.

If you choose our Premium plan, you will be given a default address for our tax-free Tualatin, Oregon warehouse in addition to every warehouse available in our Standard membership.


Customs in some countries require your Tax ID to be printed on the commercial invoice. If this is your case, the warning will be displayed on your account when selecting shipping method for the package. To enter your Tax ID to your profile, please follow the steps 1. Login to your account 2. Select account settings 3. Select “address book” on the left-hand side. 4. Select “Add New Address” at the bottom, colored in orange.
كيف بأمكاني استخدام عنوان شيبيتو بموقع المتاجر؟
ما رقم الهاتف الذي استخدمه للمتاجر؟
كيف بأمكاني معرفة اذا كان متجر يشحن لكم؟
ما قيمة ضريبة المبيعات الخاصة بالولاية التي علي دفعها، و هل ادفعها الى المتجر ام الى شيبيتو؟
هل بأمكاني دفع الضرائب و رسوم الجمارك اذا وصل الطرد الى شيبيتو من خارج البلد؟ كيف بأمكاني دفع ذلك؟
الطرود
ما هو وزن الأبعاد؟
What is the weight and size limit for my package?
كم المُدة المسموحة لي بتخزين الطرود بالمستودع؟
هل من الممكن ان استلم الطرود شخصياً او ان أُعين شخص للإستلام من مستودع شيبيتو؟ كيف بأمكاني عمل ذلك؟
حالة طردي تنص على "تم التوصيل الى المستودع"، ولاكن الطرد ليس في حسابي. اين طردي؟
ماذا يحدث إذا نسيت رقم جناحي (السويت) عند الطلب باستخدام عنواني في الولايات المتحدة عبرالإنترنت؟
الناقل اخبرني انهم لا يستطيعوا توصيل طردي. ماذا حصل؟
هل سيتم اعلامي عندما يصل طردي الى مستودعكم؟
ماذا افعل بعد ما يتم استلام طردي بالمستودع؟
هل هناك أي قيود على العناصر التي يمكنني إرسالها عبر شيبيتو؟
المتجر ارسل لي عدة طرود مع اني طلبت طلباً واحد. هل سأدفع لكل طرد لوحده؟
Prohibited Item List
افهم حسابك وتعلم على خيارات العضوية
اين اجد عنواني من شيبيتو؟
أين يمكنني إدارة عنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن؟
كيف بأمكاني تغيير عضوية حسابي؟
هل بأمكاني إستلام طرود باسم آخر؟
كيف بأمكاني إضافة شخص آخر الى حسابي؟
كيف بأمكاني إلغاء حسابي؟
لماذا تم ايقاف حسابي؟
Step 1
Login to your account.

Step 2
Go to Account Settings > Account Membership. You'll see the following option


تتبع الشحن
Tracking Updates
Shipping Methods
----
-
-
الحصول على تعليمات لمتطلبات الجمارك أو بيان EEI
الجمارك
Australia GST
China
مزيد من المعلومات حول الخدمات المتاحة للشحنات
-
-
-
ما هي طرق الدفع أو العملات المحلية التي تدعمها شيبيتو؟
ما هي طرق الدفع التي تقدمها في بلدي؟
ما المدة التي تستغرقها عملية الدفع؟
لماذا لا يتم عرض الدفع في حسابي؟
لماذا لا يتم معالجة دفع بطاقتي الائتمانية؟
لماذا لا يمكنني إضافة وديعة في حسابي؟
There are two ways to make a payment through your account. Both options appear in your “Account Balance” window. You can either click the Pay Link next to your Total amount due; Or you can click on add next to your Remaining deposit. When you click add or pay, a payment screen will appear. The payment process contains 3 simple steps: First select the amount you wish to pay. It will be auto-populated with the amount due, but you may choose to add more. The minimum amount is $5. Second, you’ll need to select your payment method. Wire Transfer — This method is only available for amounts over $50. Please be aware that additional bank fees of $16 apply for all wire transfer payments. The payment instructions will be displayed on the screen. Keep in mind that we do not accept payments from third parties. If there are any discrepancies in the name, address, postal code, or any of the payment information entered, we will ask for additional documentation for verification (Photo ID, copies of card, etc.). Credit Card — Simply enter your credit card number and the billing information. PayPal — If you select this payment method you will be redirected to the PayPal website where you will need to confirm your payment. Please make sure that the name on the card or Paypal account matches the name on your Shipito account. If there is a middle initial or prefix or suffix, it has to be entered in the payment window and has to match the Shipito account. Also, the Paypal account info needs to be in English. Foreign characters cannot be translated by our system, and will cause the payment to be held until it is verified. Bitcoin — Upon choosing this option, you will be redirected to Bitpay. There are no spending limits when paying with Bitcoin. Usually it takes about one hour for your deposit to be in your Shipito account. However, in some cases, it might take up to 24 hours for the payment to clear. You will get 4.3% bonus to all deposits paid by Bitcoin. In some cases, you may notice a payment is debited from your credit card, but not reflected in your account. That happens if the credit card processing company placed your funds on hold for security reasons while they verify the payment. The process takes two to three business days, after which the funds are either transmitted to us or returned to the card depending on the results of their investigation. Sometimes the system will display an error message when trying to make a payment. That is also because the credit card processing company found a discrepancy with the payment. We recommend either using a different card or contacting your bank about the issue. We cannot manually process a card that is being refused by the system.
No, you do not need to add a deposit before the package arrives. Once the package arrives and you are ready to ship it out, you can add a deposit.
الإبلاغ عن فقدان الطرود أو سرقتها أو تلفها
Claims
تأمين
إسترداد الأموال
Fraud Response